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后“3·15” 家大发万人炸金花电购买不马虎

http://baiclu.com 2011-03-16 10:34:36 分享到 转播到腾讯微博

 


    因为“3·15”的到来,各种市场都会有所整顿,消费者对许多案例还记忆深刻。然而过了“3·15”呢?许多消费者逐步放松了警惕,商家也随之放慢了脚步,要做到天天都是“3·15”,消费者在购买家电全程还需要增强维权意识。

    售前:价格问清楚,对比再决定

    消费者在购买家电产品时,常被各种各样优惠的促销活动所吸引,这就要求消费者一定要先问清楚所购产品促销价格是否包含了各种配件、安装费用及其他付费项目,以免造成误会。

    家住高新区的高小姐近日购买了一款数码相机,促销价格十分吸引她,她二话没说就买了下了,可是令高小姐郁闷的是,购买的竟然只是裸机价格,相机包、防尘布、贴膜等都需要另外付费购买,在支付了这些费用之后,高小姐不得不感慨,促销活动确实“给力”,可是也给自己一个教训,以后购买一定要问清楚有哪些配件。

    在一些媒体曝光了家乐福调高价格再促销的情况之后,苏宁电器工作人员告诉记者,苏宁一直坚决杜绝这一情况,但是高价促销情况在一些不正规的卖场还是时有发生,这就要求消费者要多找几家商家对比价格,前期也要对商品价格有一些了解,以免被促销“忽悠”。

    售中:检查完整再付款

    消费者在购买家电产品的过程中,检查产品内部的标签不被损毁,检查保修卡和发票的完整,以免对日后的保修造成不必要的麻烦。一些大件家电需要安装的,消费者在安装过程中一定不能马虎,时刻盯牢,查看材料是否合格,待安装完成再付款。

    同时,随着家电网购的兴起,在网上买家电的消费者越来越多,家电产品在运送过程中如果出现因运输造成的零件松动或其他问题,尤其像平板电视这样的产品,运输过程中如果操作不当会导致屏幕破裂等,一定要先验货,由配送人员现场试机,核实全国联保保修情况。

    售后:保修服务要落实

    对于家电来说,售后服务是十分关键的环节,消费者要了解保修常识,有的商品虽然表示终身保修,但是实际上只是某一部分是终身保修,而许多赠品商家也并不保修,产品出现问题时,应及时找到经销商,以争取时间。如遇需要发货保修的情况,发回来时要检查配件的完整性。

    新平的杨小姐在当地某店购买了一台电视,一年后,因为屏幕会闪曾两次送到购买地维修,商家均以需要换屏幕显示器来收费维修,杨小姐一家想着尽快修好就答应了,然而电视机在使用5年后又再次发生了此类情况,杨小姐干脆拉到了市区的厂家售后维修点维修,结果却令杨小姐惊讶不已,维修人员只是整理了一下内部线路,并告诉杨小姐,其实里面的显示器从来没有更换过。然而时间太久,又无任何维修凭证,杨小姐也只好自认吃了哑巴亏。专家提醒消费者,家电一定要到正规商家购买和维修,以免遭遇“山寨维修”机构上当受骗,同时,每次维修要做好记录,开具凭证,以便日后查证。   (李明谕)

编辑:刘燕

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